layanan kami

MEMBANTU PENCAIRAN KLAIM ASURANSI ANDA

  • Menganalisis jenis polis Anda
  • Mendiskusikan hambatan pencairan klaim Anda
  • Menyiapkan semua dokumen klaim
  • Memperjuangkan klaim Anda sampai cair

keunggulan kami

BIAYA 100% GRATIS

  • Bantuan kami tidak dipungut biaya 100% gratis
  • Nasabah dilarang memberikan uang kepada agent
  • Agent dilarang menerima uang dari Nasabah

LAYANAN 24 JAM

  • Kapanpun dibutuhkan kami siap membantu Anda
  • Silakan kontak melalui what'sapp ke nomor 0812-3000-258

DATANG KE LOKASI

  • Datang Ke lokasi (RumahSakit/Rumah Anda) khusus NASABAH JABODETABEK
  • Diluar JABODETABEK dibantu via telpon untuk melengkapi dokumen dan pengiriman ke Jakarta

AGEN BERPENGALAMAN

  • Agen kami berlisensi AAJI(Asosiasi Asuransi JiwaIndonesia)
  • Mempunyai Ratusan Nasabah
  • Lebih dari 100 klaim Baik

Mengapa layanan kami gratis 100% ?

DOKTER.MY adalah startup dari Eropa yang membangun platform bebas biaya untuk memfasilitasi second opinion dan perjalanan medis terutama di Asia Tenggara. Kami memberikan layanan bantuan klaim asuransi gratis karena kami melihat banyaknya pasien kesulitan untuk mencairkan dana yang sudah digunakan untuk berobat demi kesehatannya.

PROSEDUR KLAIM POLIS


Rawat Inap Cashless

Saat Masuk Rumah Sakit

  • Tidak perlu memberikan Uang Muka (*kecuali beberapa Rumah Sakit)
  • Memberikan Kartu Prudential & KTP yang masih berlaku ke Adminisrasi Rumah Sakit
  • Administrasi Rumah sakit mengirimkan Laporan Medis Awal ke provider Prudential untuk penjaminan awal
  • Menandatangani dokumen yang menyatakan bersedia menanggung kelebihan Biaya Rumah Sakit
  • Pasien masuk ruang rawat inap

Saat Keluar Rumah Sakit

  • Pasien sudah diperbolehkan pulang
  • Meminta Administrasi Rumah Sakit untuk menutup Billing perawatan
  • Administrasi Rumah Sakit mengirimkan Laporan Medis Akhir & Billing keprovider Prudential.
    • Bila dokumen yang diterima provider belum lengkap provider akan meminta ke bagian Administrasi RS
    • Bila dokumen yang diterima provider sudah lengkap dan klaim pasiensesuai dengan persyaratan klaim, pasien dapat langsung pulang ataumembayar kekurangan biaya bila ada.

Perlu diketahui pada proses klaim dari saat Anda menutup billing RumahSakit sampai klaim cair memerlukan waktu +-3 jam

Selama tahap ini, Anda dapat menghubungi provider prudential untukmemantau proses klaim Anda sudah sejauh mana.

Provider Prudential dapat dilihat di Kartu Prudential Anda

  • SOS international, Jika saat membeli polis Anda berdomisili awal di Jawa.
  • Global Assistance, Jika saat membeli polis Anda berdomisili awal di luar Jawa.
  • Medilum, jika kartu anda berwarna hitam.

Kontak provider Prudential:

  • SOS International : 021-759 000 86
  • Global Assistance : 021-299 763 80
  • Medilum : 021-2997 638

Rawat Inap Reimburse

Saat masuk Rumah Sakit

  • Pendaftaran perawatan di administrasi Rumah Sakit dan memberikan Uang Muka

Saat keluar Rumah Sakit

  • Membayar Biaya perawatan Rumah Sakit dan Menyimpan semua Kwitansi
  • Mengisi Surat Keterangan Dokter (SKD) oleh Dokter yang merawat (biasanya menitipkan melalui perawat rawat inap/bagian rekam medis)

Dokumen yang diserahkan ke Prudential :

  • Surat Keterangan Dokter (SKD) yang diisi oleh dokter yang merawat Anda, lengkap dengan tandatangan dokter dan cap Rumah Sakit(Asli) - SKD bisa download disini
  • Form Klaim Manfaat Rumah Sakit dari Prudential yang diisi dan ditandatangani oleh nasabah (pemegang polis) - (Asli) - Form Klaim Manfaat RS bisa download disini
  • Kwitansi Asli dari Rumah Sakit beserta rincian biayanya
  • Dokumen pendukung lain yang dibutuhkan (bila dimintakan dari Prudential)

Ketentuan cara klaim RAWAT INAP CASHLESS / REIMBURSE


  • Anda dapat klaim perawatan sebelum dan setelah rawat inap.
  • Biaya rawat jalan yang dapat diklaim adalah 30 hari sebelum tanggalmasuk RS dan 90 hari setelah tanggal keluar dari RS.
  • Dokumen dan cara klaim sama dengan tipe reimburse seperti penjelasan diatas.
  • Manfaat Rawat Inap Asuransi Prudential dapat berlaku 30 hari setelah polis aktif.
  • Ada masa tunggu selama 12 bulan khusus untuk 19 penyakit. List 19 penyakit dengan masa tunggu 12 bulan dapat di klik disini.

team kami

David Kurniawan

  • Jabatan terakhir sebagai Agency director di prudential
  • Mulai berkarir secara full time sejak 2013
  • Memiliki puluhan agent di timnya
  • Memiliki ratusan nasabah yang tersebar di Indonesia
  • Berpengalaman dalam mengurus lebih dari 100 klaim
  • Berlisensi AAJI (Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia)